Franquicias de informática: ¿Merece la pena comprar productos en ellas?


Lo primero que hay que tener claro es que una franquicia no es más que un conjunto de establecimientos comerciales que operan bajo una misma marca comercial pero cada uno de ellos es “independiente”, es decir que aun existiendo por ejemplo dos o más franquiciasde la misma marca en una ciudad no tienen porque tener:

  • El mismo trato al cliente.
  • Conocimientos técnicos sobre productos que venden.
  • Etc.

Dicho esto la respuesta al interrogante inicial no sería un si o un no, ya que por ejemplo las franquicias tienen algunas ventajas sobre tiendas online:

  • Suelen tener un catálogo de productos relativamente extenso y sus precios se pueden consultar online.
  • Sus precios no son malos e incluso en algún producto puntual puede ser algo más barato que en otras tiendas (También puede darse el caso contrario).
  • En caso de que el producto presente algún fallo durante el tiempo de garantía nos ahorramos tramitar un RMA (Return Merchandise Authorization, Autorización de Devolución de Mercancía o Autorización de Devolución de Mercadería, en esta entrada del Blog hay más información sobre este concepto) ya que sólo hay que llevarlo a la tienda y ellos lo tramitarían (En caso de ser una compra online hay que enviarlo por correo/agencia transporte).
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