Averías más comunes de un ordenador


En estas dos entradas:

Comente las averías más caras que puede tener un ordenador de sobremesa y uno portátil.

En esta ocasión comentare las averías más habituales que suelen tener los ordenadores (Independientemente de que sea de sobremesa o portátiles):

  • Averías por desgaste mecánico (Estas ocurren tarde o temprano debido al propio uso y desgaste de los componentes mecánicos, son las más habituales) en esta categoría entrarían:
    • Discos duros ya que tienen una parte electrónica y otra mecánica (Motor, brazo de lectura/escritura,…).
    • Unidades ópticas (Lector y Grabadora de CDs/DVDs).
    • Disquetera.
    • Ventiladores de cualquier componente (Placa base, Tarjeta Gáfica, Procesador, Fuente de alimentación y Caja).
  • Averías electrónicas (En principio no tienen una aparición concreta por lo que son indefinidas e “impredecibles”), como por ejemplo aquellas que afectan únicamente a componentes electrónicos:
    • Tarjetas (Gráfica (GPU: Graphics Processing Unit, Unidad de Procesamiento Gráfico), Sonido, Red,…).
    • Memoria RAM.
    • Placa base (Motherboard o Mainboard).
    • Microprocesador o Procesador (CPU: Central Processing Unit, Unidad Central de Proceso).

Así mismo hay que tener en cuenta que los componentes con piezas mecánicas también tienen una parte electrónica por lo que la posibilidad de fallo se puede decir que es aun mayor.

Hay que tener en cuenta que las averías electrónicas suelen ser menos frecuentes que las mecánicas y que además ambos tipos de averías pueden verse reducidas si:

  • Se adquiere hardware de cierta calidad en lugar de hardware de marca genérica en especial en componenentes básicos como es el caso de la fuente de alimentación (En la sección Guía para comprar/actualizar… hay diversas entradas sobre diferentes componentes informáticos).
  • Se utilizan sistemas de protección eléctricos: Regletas con protecciones eléctricas y/o SAI (Sistema de Alimentación Ininterrumpida) que se comentaron en esta entrada del Blog.
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¿Cúales son las averías más caras de un ordenador portátil?


En esta entrada del Blog comente las averías más caras que puede tener un ordenador de sobremesa, en esta otra entrada comentare las averías más caras que pueden sufrir los equipos portátiles (Sin tener en cuenta periféricos como: Impresora, Escáner, Multifunción, Módem, Router,…), de mayor a menor importancia y coste (En este último caso teniendo en cuenta tanto los materiales como de montaje/configuración o mano de obra) sería:

  1. Disco duro (HDD: Hard Disk Drive): En caso de que el disco duro falle, será necesario cambiarlo por uno nuevo, además generalmente es necesario reinstalar el Sistema Operativo de nuevo junto con los datos del usuario, y si además es necesario recuperar los datos del disco duro antiguo el coste de la reparación puede dispararse ya que la recuperación de datos es un proceso complejo y costoso (Por esta razón es necesario tener copias de seguridad de los datos importantes en otros soportes de almacenamiento).
  2. Placa base (Motherboard o Mainboard): Es otra de las averías más caras, de hecho el coste de sustituir una placa base de un portátil no compensa, generalmente sale más a cuenta comprar uno nuevo.
  3. Tarjeta gráfica (GPU): Por regla general muchos portátiles la llevan integrada en el chipset de placa base o bien aun siendo una grafica dedicada (Con GPU y memoria propios), en ambos casos suelen ir integrados dentro de la placa base por lo que en caso de fallo habría que sustituir la placa base completa, por lo que saldría más a cuenta comprar un portátil nuevo (La excepción son los equipos con tarjetas MXM (Mobile PCI Express Module, Módulo PCI Express Móvil) que permiten cambiarlas por otras similares, aunque habría que mandarlo al fabricante y la reparación tampoco sería lo que se dice barata).
  4. Monitor: En caso de que el monitor tenga un fallo grave (Ej: No se vea media pantalla), la sustitución de la pantalla es bastante costosa por lo que seguramente traiga más cuenta comprar un portátil nuevo.
  5. Procesador: El coste depende en parte de si es posible encontrar un procesador nuevo compatible con la placa base (Sin tener que actualizar la BIOS de la placa base ya que algunos procesadores actuales sólo funcionan en placas antiguas si se actualiza la BIOS a una versión más actual y si no tenemos un procesador compatible será casi imposible realizar dicho cambio salvo que la BIOS detecte el nuevo procesador como “Unknown” (“Desconocido”) y nos permita hacer la actualización porque el Sistema arranque; además hay que desmontar el disipador de CPU para quitar el procesador (CPU) averiado), colocar el procesador nuevo, limipiar la pasta térmica del disipador original y poner pasta térmica nueva (El uso de pasta térmica evita que el procesador se sobrecaliente excesivamente).
  6. Inverter del monitor: Es un componente del monitor que puede fallar, su reparación no suele ser excesivamente costosa.
  7. Batería: En caso de que la batería del portátil dure muy poco tiempo la única solución es cambiar la batería por una nueva.
  8. Conector de alimentación de la placa base: Esta avería suele ser bastante costosa ya que es necesario desmontar el portátil para localizar el problema.
  9. Transformador/cargador del portátil: En caso de que el transformador/cargador falle la solución más viable es adquirir un transformador/cargador original o compatible (Su reparación puede tener un coste similar al precio del transformador/cargador nuevo).
  10. Teclado: Su sustitución es relativamente costosa ya que no se utilizan teclados estándar como en sobremesa.
  11. Unidades ópticas (Lector o Grabadora DVD): En caso de avería en principio basta con sustituir una por otra y poco más si acaso actualizar el programa de grabación si este es antiguo y no reconoce la grabadora nueva (No suele ser necesario reinstalar el Sistema Operativo).
  12. Otra avería bastante frecuente y que suele aparecer con el paso del tiempo es la acumulación de polvo en los sistemas de refrigeración (Disipadores y ventiladores) del ordenador, esta acumulación de polvo y pelusas hace que el rendimiento de los sistemas de refrigeración se reduzca bastante y puedan producirse inestabilidad en el uso del equipo (Bloqueos, Reinicios, Apagados del equipo). En csaso de tener que sustituir los sistemas de refrigeración el coste de la reparación puede aumentar ligeramente.

En cuanto a Software la avería más habitual y costosa suele ser la reinstalación del Sistema Operativo ya que suele implicar:

  • Comprobación de hardware (Disco duro, RAM,…) para eliminar algún posible fallo de hardware que afecte al software (Sistema Operativo y programas).
  • Copia de seguridad de los datos de usuario si sólo hay una partición (Suponiendo que el usuario no haya hecho una copia de segurida de sus datos previamente).
  • Reinstalación de Sistema Operativo (Incluyendo creación de particiones y configuración del Sistema).
  • Reinstalación de los drivers (Controladores) de los dispositivos (Chipset placa base, Tarjeta gráfica, Tarjeta de sonido, Tarjeta de Red, Impresora,…).
  • Reinstalación de los programas utilizados por el usuario.
  • Restauración de los datos de usuario.

Herramientas básicas para reparar un ordenador


La reparación de equipos informáticos no suele requerir herramientas complicadas y/o caras (Aunque si requieren ciertos conocimientos técnicos), en Configurar equipos citan algunas entre ellas:

  • Pulsera antiestática (Es aconsejable aunque no obligatoria).
  • Destornilladores de estrella (También llamados Philips) de varias medidas (También puede ser aconsejable tener alguno que otro Parker (También llamados Planos) aunque no suelen usarse mucho ya que casi todos los tornillos que se utilizan en informática suelen ser de estrella).
  • Varios tipos de alicates.
  • Pinzas de electrónica.
  • Tester o Polímetro (En esta entrada del Blog hay más información sobre la comprobación de voltajes).
  • Brocha o pincel.
  • Bote de aire comprimido.
  • Aspiradora portátil (Existen modelos con alimentación USB de 5v que si bien no tienen mucha potencia de aspiración si pueden ser “útiles” para la limpieza de componentes informáticos).
  • Pasta térmica (Preferentemente de cierta calidad, ya que ayuda a reducir la temperatura de funcionamiento), muy útil si es necesario cambiar algún disipador.

Además de estas herramientas en Alt-TAB indican algunas herramientas más de utilidad como:

  • Memoria flash USB o Pendrive (Preferentemente de altas prestaciones), que pueden servir para:
    • Llevar un Sistema Operativo Booteable (Arrancable).
    • Tener programas de diagnóstico portables (Sin instalación).
    • Guardar archivos si la cantidad de espacio ocupada por los mismos es baja (Si el volumen de datos a copiar es muy grande es mejor opción usar un disco duro externo).
  • Adaptador de IDE/SATA a USB.
  • Placa de Red (RJ-45) a USB (Denominadas USB LAN).
  • Cables de prueba de diversos tipos (USB, Red, Teléfono,…).
  • Navaja suiza multiuso (Realmente es mejor tener destonilladores, pinzas y alicates independientes ya que las navajas multiusos no suelen ser de mucha calidad).
  • Gas Paralizante (Gas pimienta) según comenta el autor de la entrada es para evitar un posible robo por causa de los amigos de lo ajeno.

A esto bajo mi punto de vista personal habría que sumar:

  • Un disco duro externo IDE/SATA para almacenar copias de seguridad de datos (Back-Ups) temporalmente si el volumen de datos a copiar es muy grande y no entra en una memoria flash.
  • Tester de fuentes de alimentación.
  • Un adaptador PS/2 (Teclado y Ratón) a USB (Para equipos que tengan teclado y ratón PS/2 pero tengan los puertos averiados y/o el Sistema Operativo no reconozca el Teclado/Ratón conectado por USB).
  • Alcohol de farmacia de 96º, acetona o similar y algodón (Impregnado en alcohol o similar) se utiliza para quitar la pasta térmica en caso de desmontar un disipador.
  • El Software:
    • Distribución Linux (Ej: Ubuntu u Open Suse) en formato Live CD/Live DVD por si el sistema no arranca y es necesario salvar los datos.
    • Software de diagnóstico de componentes (RAM, Disco duro, Procesador, Tarjeta gráfica,…), en esta entrada del Blog hay más información.
    • Software de Benchmark de componentes (Ej: Gráfica, Procesador,…) que en muchos casos cuando “estresan” el componente en cuestión y pueden arrojar fallos dando “pistas” de un posible error de hardware y no de software, en esta entrada del Blog hay más información.

Los componentes informáticos (Memoria flash, Disco duro, Tester de fuentes,…) se pueden encontrar en tiendas de informática especializada, mientras que las herramientas (Destornilladores, Alicantes,…) se pueden encontrar en cualquier ferretería y/o gran superficie.

SSD (Solid State Device) de OCZ de 3,5″ (Colossus/Colossus LT, Agility2 y Vertex2) y 1,8″ (Onyx y Vertex2)


Hasta ahora los SSD (Solid State Device, Dispositivos de Estado Sólido) se presentaban por norma general en formato de 2,5″ (Tamaño de disco portátil) siendo necesario usar un adaptador de 2,5″@3,5″ que suele venir incluido con ellos, sin embargo desde hace algun tiempo el fabricante OCZ comercializa los Colossus/Colossus LT (La diferencia principal es su tiempo de vida en horas MTBF que en el primer caso es de 1.500.000 mientras que en el segundo llega hasta 1.000.000 horas) en formato 3,5″ (Tamaño de disco de ordenador de sobremesa) sin embargo estos discos duros a pesar de tener un buen rendimiento (Utilizan un RAID 0 interno):

  • Hasta 260 MB/Seg en lectura.
  • Hasta 260 MB/Seg en escritura.

Pero tienen la desventaja de ser relativamente caros, el modelo más “pequeño” es de 120 GB y ronda los 345 € (Colossus LT) o 450 € (Colossus).

Sin embargo parece que OCZ ha sacado al mercado unos nuevos SSD en formato de 3,5″, basados en la controladora Sand Force 1200/SF-1200 que no son más que una variante de los modelos de 2,5″ comercializados desde hace algún tiempo, aunque la capacidad de los modelos de 3,5″ oscila entre los 90 y 480 GB.

Teniendo en cuenta que el precio del modelo de 90 GB sale por unos 233 € para el Agility2 y de unos 243 € para el Vertex2 (Hasta 285 MB/Seg en lectura y hasta 275 MB/Seg en escritura) no parecen mala opción (La diferencia principal esta en la cantidad de IOPS (Input Output Per Second, Operaciones de Entrada Salida por Segundo) que soportan, el Agility2 esta “limitado” a 10.000, mientras que el Vertex2 soporta hasta 50.000 IOPS) para aquellos que no quieran utilizar adaptadores de 2,5″@3,5″ o los vayan a utilizar en Racks Extraibles/Back Planes (En esta entrada del Blog hay mas información sobre estos dispositivos), sin embargo tienen la desventaja de que en caso de que lo sustituyamos por uno mejor, no poder ser “reciclados” en un equipo portátil aunque si pueden ir a otro equipo de sobremesa.

Hay que tener en cuenta que realmente el tamaño físico que ocupa un SSD es mínimo en comparación con un disco duro mecánico, de hecho existen SSD en formato de 1,8″ (Más pequeños que el tamaño de disco portátil) que en muchos casos mantienen incluso la capacidad y prestaciones de los modelos equivalentes de 2,5″, a costa de un precio mayor, como por ejemplo es el caso de los:

  • OCZ Onyx Series (Llevan una controladora Indilix Amigos, que es una versión recortada de la Indilix Barefoot).

  • OCZ Vertex2 Series (Llevan una controladora SF-1200 que actualmente es una de las controladoras de SSD con mayor rendimiento).

Otros fabricantes como Intel (Intel X18-M) y Transcend (TSxxGSSD18S-M) también disponen de SSD de 1,8″.

¿Son los Netbook tan baratos como parecen?


Hace unos años Asus puso de moda el concepto de Netbook (Son ultraportátiles de bajo coste que actualmente rondan los 300 – 350 €) con los Asus EEE PC, actualmente los Netbook han irrumpido en el mercado con bastante fuerza debido a sus características :

  • Bajo coste (Actualmente rondan los 300 – 350 € aproximadamente).
  • Tamaño de pantaña (Sobre las 10″, aunque inicialmente tenían pantallas algo más pequeñas), los hace más cómodos por ejemplo que una PDA, aunque también son más grandes.
  • Procesador Intel Atom.
  • Memoria RAM (Generalmente tienen 1 GB).
  • Disco duro de baja capacidad (En torno a los 160 GB).
  • Tarjeta gráfica integrada.
  • Batería de larga duración debido a su bajo consumo.

Pero también los Netbook tienen sus “defectos” (En parte debido a su pequeño tamaño):

  • No disponen de unidad óptica (Grabadora de DVD) debido a la falta de espacio físico (Además de encarecer el precio final del producto).
  • Pantalla “pequeña” y de baja resolución (1024 x 600 píxeles).

A pesar de esos dos “defectos” los Netbook son una buena opción para aquellos usuarios que necesitan un ordenador portátil exclusivamente para:

  • Uso ofimático: Procesador de textos, Hoja de cálculo,…
  • Multimedia: Reproducción de audio y video.
  • Internet: Navegador web, Correo electrónico (eMail), Mensajería instántanea (MSN, Yahoo Messenger, ICQ,…), Chats,…

Sin embargo los Netbook se quedan muy cortos para tareas con mayor consumo de recursos (Procesador, RAM, Tarjeta gráfica,…) como son por ejemplo:

  • Juegos 3D de última generación.
  • Aplicaciones 3D.
  • Edición de video.

Asi mismo como Sistema Operativo (S.O) algunos modelos tienen preinstalado alguna distribución Linux (Es un Sistema Operativo libre y gratuito. Muchos servidores de empresas usan distribuciones de Linux, aunque otros usan alguna versión de Windows Server ), esto permite reducir algo el precio final del Netbook frente al mismo modelo que lleve Microsoft Windows (Suelen llevar Windows XP, aunque algunos pueden llevar Windows 7).

Por otra parte aunque los Netbook son relativamente baratos si los comparamos con un Portátil (Notebook) de unas 15″ (Los más baratos rondan los 500 € aproximadamente), los Netbook no son tan baratos si sumamos el coste de los periféricos/accesorios que necesitamos para “equipararlos” a un portátil para hacer un uso “intensivo” en casa (Evidentemente cuando se va de “viaje” no se suelen llevar todos los periféricos/accesorios encima puesto que el equipo (Ya sea un Netbook o un Portátil) dejaría de ser tan “portátil”), entre ellos:

  • Grabadora de DVD USB externa: Si queremos grabar datos en un soporte óptico no queda otra que comprar una grabadora de DVD externa USB (Rondan los 50 €). Una opción podría ser usar una memoria Flash USB/Disco externo USB como sistema de almacenamiento de datos externo, aunque cuando se “agote” la capacidad del mismo habría que comprar otra memoria flash/Disco duro externo, o bien borrar datos innecesarios.
  • Monitor externo: Utilizar el Netbook con la resolución estándar (1.024 x 600 píxeles) durante todo el día no me parece la mejor opción (Los portátiles (Notebook) de 15,6″ suelen tener resolución HD Ready 720p de 1.366 x 768 píxeles) por lo que una pantalla TFT de al menos 19″ de las más baratas (Rondan los 100 €) con HD Ready 720p (1.366 x 768 píxeles). Una opción si tenemos una televisión LCD/Plasma con entrada VGA (D-Sub15) es conectar el Netbook al televisor y visualizardatos en el televisión LCD/Plasma.
  • Teclado USB: Escribir en un Netbook puede ser una “odisea” ya que tenemos un teclado “completo” (Sin teclado númerico) en sólo unos 26 cm de ancho (Rondan los 10 €). Los teclados de los portátiles sin llegar a ser gran cosa al menos suelen ser algo más grandes e incluso algunos modelos cuentan con un teclado numérico.
  • Ratón USB: Utilizar un Touchpad o sistema similar durante un largo periodo de tiempo puede ser desesperante además de incomodo (Rondan los 10 €).

Es decir que si sumamos al precio base del Netbook (Unos 300 – 350 €), el precio de al menos:

  • Grabadora DVD externa (Unos 50 €).
  • Monitor de 19″ (Unos 100 €).
  • Teclado y Ratón (Unos 20 €).

En total tendríamos entre 470 € (300 € Netbook + 170 € Accesorios) y 520 € (Entre 350 € de Netbook + 170 € de Accesorios), por lo que quizás traiga más cuenta en según que casos, comprar directamente un portátil “barato” de unos 500 € que lleve de serie:

  • Grabadora DVD.
  • Pantalla al menos de 15,6″.

Además los Netbook a pesar de su pequeño tamaño no se libran de las bases de refrigeración que están apareciendo en el mercado para estos modelos, al igual que para los portátiles; y que en ambos casos ayudan a reducir la temperatura de funcionamiento del equipo y alargan su vida útil.

Instalar un segundo disco duro en un portátil, usando la bahía de la unidad óptica


Actualmente los equipos portátiles (Notebook) traen una único disco duro (HDD: Hard Disk Drive) como unidad de almacenamiento (Aunque también es cierto que actualmente pueden encontrarse algunos portátiles de 17″ ó más con dos bahías para discos duros como es el caso del HP Pavilion dv9000) para instalar un disco duro por lo que si queremos instalar otro disco duro la opción más viable sería utilizar un disco duro externo con conexión:

  1. USB 2.0 (Hasta 480 Mbps, unos 60 MB/seg) es la conexión de datos más común actualmente, aunque también es de las más “lentas” si se compara con otras más actuales.
  2. IEEE 1394a (Firewire, Firewire400 ó I.Link) soporta hasta 400 Mbps (Unos 50 MB/seg), Firewire nació como un estándar para la edición de vídeo y su rendimiento es ligeramente superior a USB 2.0 (Se diseño para un uso “general”) donde es necesaria una alta tasa de transferencia de datos y además sostenida (Actualmente existe una revisión denominada IEEE1394b o Firewire800, que soporta hasta 800 Mbps, unos 100 MB/seg).
  3. eSATA (external Serial ATA): Es la conexión de datos más actual y con mayores prestaciones, soporta hasta 150 MB/seg (eSATA150), o hasta 300 MB/seg (eSATA300). Actualmente existe una revisión de la conexión Serial ATA denominada SATA600 (Hasta 600 MB/seg) que posiblemente acabe pasando también al estándar eSATA ya que la única diferencia entre SATA y eSATA son sus conectores de datos ya que físicamente el conector eSATA es más “robusto”. Una desventaja de eSATA es que no proporciona alimentación a los dispositivos como ocurre con USB y Firewire, por lo que necesitan una fuente de alimentación externa, esto se solucionara en parte con el estandar Power over eSATA comentado en esta entrada del Blog.

Sin embargo si no utilizamos la unidad óptica (Generalmente una grabadora de DVD) en el mercado existen adaptadores de bahías de unidades ópticas de portátiles (De tipo Slim) con distintas conexiones:

  • De IDE/PATA (Parallel ATA) a Serial ATA (SATA).
  • De Serial ATA (SATA) a Serial ATA (SATA), si contamos con conexión/desconexión en caliente o Hot Swap (Una de las funcionalidad del Serial ATA) podemos alternar entre el disco duro y la unidad óptica según las necesidades (Aunque posiblemente sea mejor opción comprar una unidad óptica Slim por USB).
  • De Serial ATA (SATA) a IDE/PATA (Parallel ATA).

Pulsar para ampliar

Asi mismo están disponibles en color Chrome (Cromado/Plateado) y Black (Negro) para que no desentonen con el portátil y con dos “alturas” de bandeja:

  • 9,5 mm (El tamaño estándar de discos portátiles).
  • 12,7 mm.

Este dispositivo tiene una gran ventaja al permitir instalar dos discos duros interno de forma simultáne en un portátil (Notebook) que tenga un sólo disco ya que permite:

  • Tener el disco duro de Sistema de serie que lleva el portátil y añadir un segundo disco mediante el adaptador, como unidad de almacenamiento de mayor capacidad sin necesitar un disco externo.
  • Instalar un SSD (Solid State Device, Dispositivo de Estado Sólido) en el lugar del disco duro de Sistema, y dejar el “viejo” disco duro de Sistema en el adaptador para almacenamiento de datos. Sin duda esta es la mayor ventaja de dicho adaptador,  ya que podemos ganar un gran rendimiento utilizando un SSD (Aunque actualmente tienen poca capacidad y su precio es algo alto).

Se puede encontrar más información en:

Cómo desmontar un portátil Hewlett-Packard HP Pavilion DV9000


En estos 6 videos de Reparer PC Portable.fr alojados en Youtube (Aproximadamente de unos 35 minutos en total) se puede ver como desmontan un portátil Hewlett-Packard HP Pavilion DV9000 (Como se puede apreciar es un proceso bastante laborioso):

Bajo mi punto de vista los portátiles (Notebook) actuales, como cualquier otro ordenador de sobremesa pueden sufrir averías más o menos fáciles de reparar, como por ejemplo:

  • Sustitución/Ampliación de memoria RAM.
  • Sustitución del disco duro (Ya sea por aumentar la capacidad de almacenamiento o por avería).
  • Sustitución de la unidad óptica (Ya sea por mejorar sus prestaciones o por avería).
  • Limpieza de disipador de CPU (La obstrucción de los ventiladores y “respiraderos” de los portátiles por el polvo, pueden producir un sobrecalentamiento del equipo a largo plazo que puede derivar en problemas de estabilidad del equipo como reinicios o bloqueos).
  • Sustitución de la pila de CMOS (Se encarga de guardar los valores asignados en BIOS), esta pila es de tipo “botón” como la que se utilizan en los relojes de pulsera.

Sin embargo el acceso a dichas piezas no siempre es sencillo y puede resultar algo laborioso (Dependiendo del tipo de portátil), quizas los fabricantes deberían pensar en hacer los portátiles más modulares para facilitar el acceso a piezas susceptibles de sustitución, reparación o mantenimiento, aunque lógicamente para llegar a ciertas piezas (Ej: Una placa base) habría que desmontar el equipo por completo, de todas formas si un equipo portátil sufre alguna averías en:

  • Placa base.
  • Tarjeta gráfica (Si es integrada esta en el chipset de placa base), y si es dedicaca posiblemente esta “soldada” a la placa base aunque nVidia esta impulsando un estándar denominado MXM (Mobile PCI Express Module).
  • Monitor.

Debido al alto coste que tienen (Pueden rondar los 300 € o incluso más), no merece la pena arreglar el equipo, siendo mejor opción adquir uno nuevo sobre todo si el equipo tiene unos cuantos años de uso; aunque por hacer el diagnóstico del equipo no se pierde mucho y si la avería es barata de reparar (Ej: Inverter de la monitor, Sustitución del conector de alimentación, cambio de transformador de corriente,…)es posible que interese arreglarlo.

Se puede encontrar más información de MXM en: