Tipos de mantenimiento informático


Los equipos informáticos requieren un mantenimiento para su correcto funcionamiento (Al igual que la mayoría de las cosas), este mantenimiento generalmente se puede aplicar de forma:

  • Preventiva: La función principal es evitar una posible avería/reparación del equipo o pérdida de datos, como por ejemplo:
  • Diagnósticos de hardware periódicos, pueden ayudar a prevenir al usuario fallos en alguna de las piezas del equipo (Disco duro, Memoria RAM, Tarjeta gráfica,…).
  • Limpieza de los disipadores (CPU, VGA, Chipset,…) y ventiladores del equipo, ayudan a reducir la temperatura de funcionamiento si estos están obstruidos, si alguno no funciona correctamente lo normal es sustituirlo por uno nuevo).
  • Cambio de pasta térmica en los disipadores (CPU, VGA, Chipset,…), utilizar una pasta de buena calidad puede ayudar a reducir unos cuantos grados la temperatura de los componentes del equipo.
  • Correctiva: La función principal es arreglar una avería/reparación del equipo, como por ejemplo:
  • Sustitución de un componente averíado (Ej: Disco duro, Memoria RAM, Fuente de alimentación,…).
  • Análisis del equipo con software de seguridad (Antivirus y Antimalware) en el caso de que haya algún indicio de “infección” (Ej: Ventanas del navegador que se abren sin tener el navegador abierto, problemas con el uso de los programas,…).
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¿Qué es la nube?


Actualmente en tecnología se habla del concepto “nube”, más concretamente de Computación en la nube (Cloud Computing), sin embargo habría que tener claro que es lo que supone esto para el usuario.

La computación en la nube básicamente trata de llevar la ejecución de aplicaciones a Internet, al igual que el almacenamiento de nuestros datos “personales”, un ejemplo bastante claro son:

  • Las cuentas de correo web (Ej: gMail, Hotmail…) que almacenan eMails de todos sus usuarios en servidores de la empresa correspondiente.
  • Las redes sociales como Facebook, Twiter, Tuenti,… donde los usuarios pueden subir fotografías entre otros recursos.
  • Webs de servicios como Youtube, Flick, Megaupload,… que permiten al usuario subir a la Red archivos de distintos tipos.

La Computación en la nube tiene sus ventajas, entre ellas:

  • El manejo de aplicaciones es sencillos (Ej: Youtube, Flickr,…)
  • Se ahorran costes económicos, al reducir el gasto para los usuarios y grandes empresas que controlan los servidores (Ej: Google,…)
  • Es más versátil, se puede trabajar desde cualquier lugar y con distintos dispositivos (Ej: Ordenador de sobremesa, Ordenador portátil, Netbook, TabletPC,…), siempre y cuando dispongamos de una conexión a internet.

Pero también tiene también sus defectos, entre ellos:

  • Es 100% dependiente de la conexión a Internet, por lo que si por alguna razón sufrimos una avería en el acceso a Internet no podremos acceder a nuestras aplicaciones y datos de usuario que tenemos en la Red de Redes (Internet).
  • ¿Hasta que punto son seguros los sistemas informáticos que albergan nuestros datos?
  • Genera una dependencia de los ISP (Internet Service Provider, Proveedor de Servicios de Internet), ya que por ejemplo si por alguna razón cambiamos de ISP, durante unos días tendríamos los equipos informáticos “parados”.
  • Si tenemos una gran cantidad de equipos, sera necesario un gran ancho de banda para poder ejecutar cada aplicación que tengamos en la nube, ya que su todos los equipos necesitan hacer uso de aplicaciones en la nube será necesario un gran ancho de banda.

Este vídeo de Salesforce es bastante ilustrativo, aunque tiene un enfoque comercial (No tiene en cuenta las desventajas, únicamente comentan las ventajas):

Se puede encontrar más información en:

¿Qué es un falso positivo en seguridad informática?


En algunas ocasiones los programas de seguridad (Generalmente antivirus) avisan al usuario de un posible virus en algún archivo, sin embargo no siempre esas advertencias son 100% fiables (Es cierto que hay una fiabilidad bastante alta, sin embargo no se puede decir que sea del 100%), es más en casos de falsos positivo ni siquiera el archivo esta realmente infectado por un malware (Virus, Gusano, Troyano,…) sin embargo el programa de seguridad por alguna razón (Ej: Porque se ha añadido a la firma de virus por error, o bien porque el motor de detección (Heurística) es muy “exigente”) por lo que antes de realizar una acción (Desinsfectar, Poner en Cuarentena, Eliminar,…) hay que asegurarse de que el archivo realmente esta infectado, ya que si por ejemplo hubiera “infectado” un archivo de sistema (Siendo este un falso positivo) es posible que al reiniciar el equipo, este se volviera inestable por faltarle algún archivo “importante”.

Se puede encontrar más información en:

¿Qué es RAM Ganged/Ungaged en los AMD Phenom?


Los procesadores actuales suelen tener varios tipos de funcionamiento para la memoria RAM:

  • Single Channel: Ofrece un único canal de acceso de 64 Bits.
  • Dual Channel: Ofrece dos canales de acceso de 64 Bits, es decir equivalente a 128 Bits.
  • Trichannel: Ofrece tres canales de acceso de 64 Bits, es decir equivalente a 192 Bits (Actualmente esta opción esta disponible únicamente en algunos Intel Core i7).

Cuando parecía que estaba todo “inventado” AMD en sus Phenom basados en K10 implementan en Dual Channel dos opciones seleccionables desde BIOS:

  • Ganged (Se puede traducir por agrupados): Permite que los cores (Núcleos) del procesador accedan a toda la memoria RAM de forma compartida, es decir si por ejemplo tenemos un quad core (Procesador de 4 núcleos) y 4 GB de RAM (2 GB x2), los 4 núcleos tendrían acceso de 128 Bits compartido a toda la RAM (Sólo pueden leer o escribir en ambos canales simultáneamente), esto suele mejorar en rendimiento de un único subproceso con gran consumo de RAM.
  • Unganged (Se podría traducir por desagrupados): Permite que los cores del procesador accedan a un único módulo de RAM en canales de 64 Bits, es decir que los 128 Bits (64 Bits x2) del Dual Channel se “reparten” en dos canales de 64 bits cada uno; por lo tanto el acceso a RAM sería más o menos “independiente” esto permite que se pueda leer y escribir en canales independientes de forma simultanea (Sin embargo para tener un acceso independiente real en un quad core sería necesario un diseño quad channel; con 4 canales, uno por cada core), esto suele mejorar el rendimiento en multihilo (Usando varios programas y/o una aplicación que tenga varios subprocesos).

Por otra parte la diferencia de rendimiento entre Ganged y Unganged inicialmente no es tan significativa como podría pensarse, a la vista de los resultados de iXBT Labs (En inglés) basados en un Phenom x4 con Socket AM2+ y DDR2.

¿Qué cambios de hardware implican la reinstalación del Sistema Operativo?


En muchas ocasiones cambiamos/actualizamos componentes de nuestro ordenador sin saber si es necesario reinstalar el Sistema Operativo (Incluyendo un formateo) junto con sus drivers (Controladores) y Software (Programas y Juegos).

Por norma general los cambios de componentes no críticos como:

  • Periféricos: Impresoras, Escáner, Multifunción, Web Cam, Módem,…
  • Componentes: Tarjeta de sonido, de red (Ethernet, Wifi,…), gráfica, microprocesador (Siempre que no incluya cambio de placa base), Memoria RAM, Unidades ópticas,…

No requieren la reinstalación del Sistema Operativo salvo que la instalación de los dispositivos no se haga correctamente y la reinstalación de los mismos (Previa limpieza de archivos relacionados con el dispositivo) no funcione correctamente (Lo habitual es que no sea necesario reinstalar el Sistema Operativo).

Por otro lado en el caso de cambiar componentes críticos como:

  1. Placa base (Motherboard o Mainboard).
  2. Cambio de procesador (Incluyendo una placa base diferente).
  3. Disco duro de Sistema (Si se añade un otro disco duro para almacenamiento no es necesario reinstalar el Sistema Operativo, bastaría con particionar y formatear el disco duro de almacenamiento desde el propio administrador de discos del Sistema Operativo).

Si es necesario reinstalar el Sistema Operativo porque:

  • En el primer y segundo caso (Incluye un cambio de placa base) lo que supone muy probablemente un cambio de Chipset (Northbridge y Soutbridge), además de los componentes integrados en la misma (Tarjeta de sonido, Red, USB, Controladoras IDE/SATA,…) sobre todo si las placas base son de plataformas diferentes (Ej: Pasar de una placa base Intel P45/ICH10R a una placa AMD 890FX/SB850), aunque en Noticias3D hay un artículo bastante técnico a la par que interesante sobre como cambiar una placa base sin tener que reinstalar todo de nuevo (Aunque generalmente suele compensar más una reinstalación desde cero ya que si nuestro sistema no es estable es mejor opción reinstalarlo de nuevo desde cero).
  • En el segundo caso si cambiamos el disco duro de Sistema por la razón que sea (Ej: Avería, Quedarse “corto” de espacio, Necesidad de mayor rendimiento en el sistema de almacenamiento principal,…) también es necesario reinstalar el sistema Operativo, aunque en este caso se podría hacer una antes  imagen previa con algún software específico (Ej: Acronis True Image, Norton Ghost o similar, en esta entrada del Blog hay más información sobre este tipo de software) para restaurarla en el disco nuevo siempre y cuando:
    • El sistema operativo no tenga ningún malware y/o funcione correctamente (En el caso de que presente inestabilidad es mejor opción reinstalarlo todo desde cero).
    • Mantengamos el Sistema Operativo que tenemos instalado actualmente (Si vamos a actualizar el sistema (Por ejemplo pasar de Windows XP a Windows 7 seria necesario hacer un formateo para poder instalar el nuevo sistema operativo).
    • No sea necesario alinear particiones (Esto suele pasar en caso de cambiar de un disco duro con sectores de 512 Bytes a uno de 4 KB, teniendo un Sistema Operativo Windows anterior a Windows Vista y/o Seven/7 como puede ser el caso de Windows 2000/XP).

¿Qué puede fallar en un ordenador?


Las averias de un ordenador pueden ser diversas ya que un equipo informático no es más que un conjunto de componentes (Placa base, Memoria RAM, Procesador, Disco duro, Gráfica,…) que funcionan como un “único” dispositivo (Ordenador), para empezar habría que distinguir fallos de:

  • Hardware, es decir de los componentes propiamente dichos (Ej: Fuente de alimentación, Memoria RAM, Disco Duro, Tarjeta Gráfica, Procesador, Placa base,…), esto también incluiría componentes electrónicos como por ejemplo condensadores (En muchos casos pueden hincharse y ser una fuente de problemas ya que han finalizado su vida útil).
  • Software, es decir los programas que utiliza el ordenador, esto incluye: Sistema Operativo, Drivers (Controladores), Programas, Juegos, Utilidades,… (Dentro de esta categoría estaría el denominado Software malintencionado/malicioso (En esta entrada del Blog hay más información) como: virus, troyanos, worms (Gusanos), spyware, adware,…) así como fallos en BIOS de placa base y/o Firmware de dispositivos (En esta entrada del Blog hay más información).

Como dijo Richard P. Brennan:

“Las partes del ordenador que puedes golpear con un martillo (algo poco recomendable) se llaman hardware; las instrucciones de los programas que lo hacen funcionar y a las que únicamente puedes maldecir se llaman software.”

(Richard P. Brennan)

Fuente: Motivos de Reflexión

Es decir que si tenemos un ordenador con una “avería” rara las piezas a comprobar pueden llegar a ser bastante numerosas:

  1. Fuente de alimentación.
  2. Placa base.
  3. Procesador.
  4. Memoria RAM.
  5. Tarjeta gráfica.
  6. Otras tarjetas: Red, Sonido,… (Sólo en el caso de que el error este relacionado con ellas de alguna forma).
  7. HDD (Hard Disk Drive, Disco Duro), en caso de tener más de un disco duro físico (Particionar un disco duro “físico” en varias unidades lógicas no cuenta) habría que hacer una comprobación individual de cada uno de ellos.
  8. Sistema de refrigeración del equipo (Disipadores de calor y ventiladores que si están muy sucios no realizan su función correctamente pudiendo presentar problemas de estabilidad en el equipo sobre todo en la épocas estivales cuando la temperatura ambiente es mayor).
  9. Unidades Ópticas: Lector CDs/DVDs, Grabadoras CDs/DVDs,… (Sólo en el caso de que el error este relacionado con ellas de alguna forma).
  10. Disquetera (Actualmente no suelen llevarla los equipos actuales, esta en desuso a pesar de tener cierta utilidad para momentos puntuales como por ejemplo: la instalación de drivers Serial ATA/RAID mediante F6 durante la instalación de Windows XP, diagnosticar alguna pieza (Ej: RAM o Disco duro) mediante un software específico en lugar de usar un CD, o actualizar una BIOS o Firmware mediante DOS).
  11. BIOS (Algunas BIOS pueden presentar errores con cierto hardware que en muchos casos es corregido en las actualizaciones siguientes; por lo que deben considerarse como otra “pieza” a tener en cuenta. Antes de actualizar una BIOS hay que ver si las mejoras que tiene merecen la pena ya que el proceso aunque no es complicado si es “peligroso” ya que si durante la actualizacion de BIOS (Mientras se escribe la BIOS nueva) hay algun problema, como por ejemplo: corte de luz, bios corrupta/equivocada,… la placa base puede quedar inservible).
  12. Firmware de dispositivos (En concreto en el caso de las Grabadoras en muchos casos no siempre son compatibles con todos los CDs/DVDs grababables/regrabables, esto se puede solucionar en algunos casos actualizando el Firmware del dispositivo.Antes de actualizar un Firmware hay que ver si las mejoras que tiene merecen la pena ya que el proceso aunque no es complicado si es “peligroso” ya que si durante la actualizacion del Firmware (Mientras se escribe el Firmware nuevo) hay algun problema, como por ejemplo: corte de luz, Firmware corrupto/equivocado,… el dispositivo quedar inservible).
  13. Sistema Operativo (Incluyendo las actualizaciones del Sistema Operativo)..
  14. Drivers (Controladores).
  15. Programas que generen alguna incompatibilidad con otro software (Sistema Operativo, Programas, Juegos,…).

Otros componentes a comprobar siempre que la avería pueda estar relacionada con ellos son los periféricos del equipo como por ejemplo:

  • Teclado y Ratón.
  • Monitor.
  • Impresora.
  • Escáner.
  • Multifunción.
  • Router.
  • Etc.

Normalmente la mayoría de los averías de los equipos suelen deberse a problemas de software (Generalmente en el peor de los casos con una reinstalación del Sistema Operativo, Drivers y Programas suele ser más que suficiente), sin embargo si realmente la avería se debe a alguna pieza (Ej: Memoria RAM, Disco duro, Fuente de alimentación,…) la única opción es sustituir la pieza por una nueva, ya que llevar a cabo una reparación de la misma seguramente no compense económicamente ya que el valor de la pieza nueva montada probablemente sea similar o incluso algo inferior al de la pieza reparada que por otra parte habría que volver a montar.

En Configurar Equipos hay varias guías respecto al tema de diagnóstico de averias:

¿Qué es el MBR (Master Boot Record)?


El MBR (Master Boot Record) es el “Sector Cero” del disco duro, este sector contiene la información necesaria para poder arrancar el/los Sistema/s Operativo/s que hay instalado/s, sin embargo a veces el MBR puede resultar dañado entre otras causas por:

  1. La instalación de otro Sistema Operativo en una partición diferente (Ej: Cuando tenemos Windows 7/Windows XP, Windows/Linux,…).
  2. Un virus que afecte al MBR como fue el caso del virus CHAN (SSS/Chan o CHAN.B) que apareció en 1997 (Información de VSAntivirus).

En el primer caso bastaría con restaurar el MBR del sistema que falla, sin embargo si el problema es un virus antes de eliminarlo es mejor hacer una copia de seguridad de los datos importantes ya que muchos virus que afectan al MBR al ser borrados de este suelen dejar inaccesibles las particiones.

Se puede encontrar más información en: